售后服务

 

一、售前服务

1、售前咨询,通过客服热线010-61429091为您解答选技术问题,帮助您了解更适合的照明产品。

2、专业工程师介绍公司产品特点及概况,协助客户进行设备考察和现场测试。

3、提供量身定制的节能技术方案,由技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底,协助用户编制设备采购、施工、安装等招标文件,配合用户做好投标工作。在投标过程前后提供公司产品的性能、特点、方案设计图纸以及产品技术参数,积极配合客户选择满意的产品制造商。即使由于其他方面因素,未采用我公司产品,我们仍为贵公司提供节能技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的节能产品。

4、根据用户实施场地制定专业化、合理化的实施改造节能方案。

二、售中服务

1、为客户提供专业化、一条龙的节能服务。在节能技术设计中,优化设计,精益求精,打造量身定做的节能方案。

2、为客户提供设备采购、工程实施、设备安装、工程监理等服务,对设备采购、制造质量和制造过程进行监督。

三、售后服务

1、公司免费配送货物到安装地点,与客户共同验收设备。

2、公司高级工程师对施工人员进行专业技术培训。

3、实施节能照明改造后,我们免费为客户提供申请政府节能补贴服务

4、设备安装调试期间,我公司委派工作经验丰富的高级工程师现场指导安装调试。

5、协助客户组织对工程进行质量检测验证、效果验收等工作,为客户提供技术培训。
6、产品寿命长达10万小时,五年质保

624小时售后服务热线,为客户提供技术咨询服务,接到维修电话后2小时内赶到现场,1小时内为其解决问题,保证系统正常运行的顺利进行。

 
售后热线:010--61429091
 
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